Teslimat ve kargo koşulları
Şu anda yalnızca mağazadan teslim
- Şu anda siparişleri kargo ile göndermiyoruz; tüm siparişler mağazadan teslim alınır: Yukarı Bahçelievler Mah. Aşkabat Cad. (Eski 7. Cad) No: 47/2, Çankaya/Ankara.
- Kargo ücreti alınmaz. Kargo ile gönderime başladığımızda bu sayfa ve ödeme sayfası güncellenir; aşağıdaki kargo koşulları o zaman geçerli olacaktır.
Kargo firması ve süre
- Siparişleri Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz. Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyoruz, yurt dışına gönderim yok.
- Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişi 1 ila 3 iş günü içinde kargoya veririz.
- Paket yola çıktıktan sonra teslimat genellikle 1 ila 3 iş günü sürer.
- Hafta sonu ve resmi tatiller iş günü sayılmaz. Her durumda siparişiniz, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Kargo ücreti
- Kargo ücreti varsa, ödeme sayfasında siparişi onaylamadan önce toplamın içinde görünür. Sonradan eklenen bir masraf olmaz.
- Hazır setlerin fiyatı, parçaları tek tek almaktan %10 düşüktür.
Mağazadan teslim
- Ürününüzü mağazadan teslim alabilirsiniz: Yukarı Bahçelievler Mah. Aşkabat Cad. (Eski 7. Cad) No: 47/2, Çankaya/Ankara. Ödeme sayfasında “Mağazadan teslim al” seçeneğini işaretlemeniz yeterli; adres yazmanız gerekmez.
- Mağazadan teslimde kargo ücreti alınmaz.
- Siparişiniz hazır olduğunda size e-posta ile haber veririz; +90 555 770 21 68 numarasından da ulaşabilirsiniz. Teslim alırken sipariş numaranızı ve kimliğinizi göstermeniz yeterlidir.
Paketleme
Piercingler yeni ve kullanılmamış olarak, olağan koruyucu ambalajla gönderilir. Satış öncesinde sterilize edilmez ve, ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe, mühürlü ya da steril ambalajda gönderilmez. Paketin dışında içinde ne olduğunu gösteren bir yazı bulunmaz.
Kargo takibi
Siparişi kargoya verdiğimizde takip numarası, sipariş verirken yazdığınız e-posta adresine gelir. Numarayı Yurtiçi Kargo’nun sitesinden sorgulayabilirsiniz. Bizim sipariş takibi sayfasında da sipariş numaranız ve e-postanızla durumu görürsünüz.
Adres ve teslim alma
- Adresi ve telefon numarasını eksiksiz yazın. Kurye teslimattan önce sizi arayabilir.
- Adresi kargoya verilmeden önce düzeltebiliriz. Hemen WhatsApp’tan (+90 555 770 21 68) yazın. Paket yola çıktıktan sonra adres değişikliği Yurtiçi Kargo üzerinden gider ve süre uzayabilir.
- Yanlış ya da eksik adres yüzünden gelen gecikmeden kargo firması da biz de sorumlu tutulamayız.
Teslimden sonra 14 gün
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade kargo bedelini biz karşılarız ve ödediğiniz tutarı yasal süre içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade ederiz. Cayma hakkı, size özel hazırlanan ürünlerde ve ürün sayfasında mühürlü ambalajda gönderildiği belirtilip ambalajı teslimden sonra açılmış hijyen ürünlerinde kullanılamaz. Ürün defolu, hatalı ya da yanlışsa hakkınız her durumda saklıdır. Ayrıntılar ve adımlar için İade ve Değişim sayfasına bakın.
Hasarlı paket
Paketi kuryenin yanında kontrol edin. Dışı ezilmiş, yırtılmış ya da açılmış görünüyorsa kuryeye tutanak tutturun. Sonra bize yazın, ürünü değiştirir ya da bedelini iade ederiz.
Teslim edilemeyen sipariş
Adreste kimse yoksa ya da telefona ulaşılamazsa Yurtiçi Kargo gönderiyi şubesinde bekletir. Süre dolarsa paket bize geri döner. Böyle bir durumda size yazarız, nasıl devam edeceğimizi birlikte netleştiririz.
Soru için
Kargoyla ilgili bir sorunuz olursa WhatsApp’tan (+90 555 770 21 68) ya da info@piercingland.com.tr adresinden yazın. İade ve değişim için ayrı bir sayfamız var.